Bienvenue à Curans !
"Curans.org s'engage à vous satisfaire.
Si vous avez acheté un produit numérique ou un abonnement à Curans.org et que vous n'êtes pas satisfait du produit reçu, vous pouvez bénéficier d'un remboursement ou d'un remboursement partiel si vous en faites la demande dans les 10 jours suivant la date d'achat initiale.
Lorsqu'un consommateur achète un abonnement Curans, il est important de noter qu'il paie pour l'utilisation de l'application plutôt que pour l'application elle-même.
En raison de la nature numérique du produit, les retours ou les remboursements peuvent ne pas être aussi simples que pour les produits physiques non numériques.
Notre politique de remboursement s'applique exclusivement aux utilisateurs individuels et ne s'étend pas aux institutions ou universités.
Bien que Curans s'efforce de respecter la politique de remboursement mentionnée, il se réserve le droit de prendre des décisions au cas par cas en ce qui concerne les remboursements pour les abonnements individuels.
Pour initier une demande de remboursement, vous pouvez simplement nous envoyer un courriel à Hello@Curans.org.
- Articles non retournables :
Les remboursements ne sont pas applicables aux licences institutionnelles, car l'octroi de remboursements dans de tels cas pourrait avoir un impact négatif direct sur l'entreprise.
- Remboursement des produits numériques/abonnements :
Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement sur les produits numériques/abonnements, les étapes suivantes doivent être suivies :
1. Le remboursement doit être demandé par écrit en contactant Hello@Curans.org.
2. La demande de remboursement doit être faite dans les 10 jours suivant la date d'achat initiale.
3. Les utilisateurs ne peuvent prétendre à un remboursement que s'ils n'ont pas dépassé un total de cinq cas médicaux. Cela signifie que les remboursements peuvent être demandés pour cinq cas ou moins.
4. Les utilisateurs qui peuvent fournir des preuves valables de problèmes techniques spécifiquement liés à la structure du site web peuvent prétendre à un remboursement.
Renouvellement : Si une partie ne fournit pas un avis de non-renouvellement par courriel au moins quatorze (14) jours avant l'expiration de la période d'abonnement en cours, les plans de service seront automatiquement renouvelés pour une durée équivalente à la période d'abonnement précédente.
Veuillez noter que Curans se réserve le droit d'ajuster les frais au début de chaque période d'abonnement.
Tous les frais associés à une période d'abonnement renouvelée doivent être payés à la date du renouvellement.
Curans.org s'engage envers ses consommateurs, et bien que nous restions fidèles à notre politique telle qu'elle est décrite ci-dessus, nous souhaitons également comprendre comment nous pouvons résoudre l'insatisfaction et mieux comprendre comment nous pouvons vous servir.
Veuillez contacter Curans.org à l'adresse Hello@Curans.org pour toute question relative à notre politique, ou simplement pour nous faire savoir comment nous pouvons vous aider.
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Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.
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